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Emplacement
Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique
Horaires
Lundi – dimanche : 8h – 21h (CST)
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Questions fréquentes
Comment réserver un logement ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site via Stripe Checkout, ou nous contacter par WhatsApp ou e-mail pour de l'aide.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les grandes cartes de crédit et débit via Stripe. Le paiement est sécurisé et crypté.
Quelle est la politique d'annulation ?
En réservant en direct, vous êtes remboursé intégralement si vous annulez au moins 30 jours avant l'arrivée, à 50 % entre 7 et 29 jours, et sans remboursement à moins de 7 jours. Les réservations faites via Airbnb ou Booking.com suivent la politique de la plateforme.
Puis-je demander un arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Oui ! Contactez-nous directement et nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre emploi du temps.
Y a-t-il une durée de séjour minimale ?
La durée minimale varie selon le logement et la saison, généralement 2 à 5 nuits. Contactez-nous pour les conditions exactes.
Y a-t-il des frais de ménage ?
Non. Nous ne facturons pas de frais de ménage sur les réservations en direct. Les plateformes comme Airbnb et Booking.com en facturent. Les taxes sont indiquées séparément avant le paiement.