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Ubicación
Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Horario
Lunes a domingo: 8am – 9pm CST
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Preguntas frecuentes
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales a través de Stripe. El pago es seguro y encriptado.
¿Cuál es la política de cancelación?
Si reservas directo, recibes reembolso total si cancelas al menos 30 días antes del check-in, 50% entre 7 y 29 días, y sin reembolso con menos de 7 días. Las reservas hechas en Airbnb o Booking.com siguen la política de esa plataforma.
¿Puedo pedir check-in anticipado o check-out tardío?
¡Sí! Contáctanos directamente y haremos lo posible por ajustarnos a tu horario.
¿Las propiedades tienen estancia mínima?
La estancia mínima varía según la propiedad y temporada, normalmente de 2 a 5 noches. Contáctanos para los requisitos exactos.
¿Hay cargo por limpieza?
No. En las reservas directas no cobramos cargo por limpieza. Las plataformas como Airbnb y Booking.com sí lo cobran. Los impuestos se muestran por separado antes del pago.