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Standort
Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexiko
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag: 8–21 Uhr (CST)
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Häufig gestellte Fragen
Wie buche ich eine Unterkunft?
Du kannst direkt über unsere Website mit Stripe Checkout buchen oder uns per WhatsApp oder E-Mail um Hilfe bitten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Stripe. Die Zahlung ist sicher und verschlüsselt.
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Bei Direktbuchung erhalten Sie bei Stornierung mindestens 30 Tage vor Anreise die volle Erstattung, zwischen 7 und 29 Tagen 50 % und innerhalb von 7 Tagen keine Erstattung. Für Buchungen über Airbnb oder Booking.com gilt die Richtlinie der jeweiligen Plattform.
Kann ich einen frühen Check-in oder späten Check-out anfragen?
Ja! Kontaktiere uns direkt, wir tun unser Bestes, um deinen Zeitplan zu ermöglichen.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Die Mindestaufenthaltsdauer variiert je nach Unterkunft und Saison, meist 2–5 Nächte. Kontaktiere uns für genaue Angaben.
Gibt es eine Reinigungsgebühr?
Nein. Bei Direktbuchungen berechnen wir keine Reinigungsgebühr. Plattformen wie Airbnb und Booking.com tun das. Steuern werden vor der Zahlung separat angezeigt.